Telefonsupport

Få lynhurtig hjælp med dit problem, eller få et godt råd. Du kan ringe til os på 62671757

Fjernsupport

Vi kan afhjælpe mange problemer via fjernsupport. Du ringer til os, og vi guider dig, så vi kan fjernstyre din computer.

Onsite support

Hvis vi ikke kan løse problemet via fjernsupport, kommer vi ud onsite.

Serviceabonnement – for erhverv

Gode grunde:

Medarbejdere prøver ofte at løse deres egne IT problemer.
Med et Serviceabonnement hos os, kan medarbejderen holde fokus på sine egne arbejdsopgaver.

IT problemer, vi kan løse på kort tid, kan tage medarbejderen timer at finde en løsning på.
Med Serviceabonnement, ringer de til os, og vi løser problemet så hurtigt som muligt.
Det sparer tid, og dermed penge.

Med vores Serviceabonnement, kan medarbejderne bare ringe, og behøver ikke cleare den med chefen først. Det sparer endnu mere tid.

Vi holder firmaets maskiner opdateret.

Mange af de programmer vi har på vores maskiner, får løbende opdateringer.
Disse er vigtige, da de ofte lukker sikkerhedshuller som potentielt vil kunne udnyttes.
Med vores Serviceabonnement opdaterer vi løbende programmer igennem patch management.
Opdateringerne bliver simpelthen skubbet ud bagom.

Kvartals besøg

Har I mere end 5 enheder i firmaet (På samme lokation), kommer vi ud 1 gang i kvartalet.
Her gennemgår vi maskinerne, tjekker diverse opdateringer der ikke kan skubbes ud automatisk.
Tjekker for software der ikke bør være installeret mm.

Har man under 5 enheder, kan man sagtens få samme tjek.
Man kontakter os, og tjekket kan udføres over fjernsupport, på vores værksted, eller vi kan komme ud efter aftale.
Ved gennemgang/opdatering gør det sig gældende, at det kun er de enheder der er på lokationen den givne dag vi kommer, der bliver gennemgået.

Fri support – ingen kørselsgebyr

Der er fri fjernsupport, hjælp på vores værksted og kan vi ikke løse problemet via fjernsupport, er der også fri onsite support. Selv kørslen er med i prisen så længe dit firma ligger på fyn.

Se planerne herunder, og har du spørgsmål, eller er i tvivl om noget, så ring til os på 62671757

 

 

Kort sagt, I får jeres egen IT-afdeling, på abonnement, som i altid kan ringe til.

 

Serviceabonnement – Planerne

Priserne herunder er pr. enhed pr. måned (Betales kvartalsvis)
Vil du vide mere, eller bestille dit abonnement, så ring til os på tlf. 62671757

Vil du vide mere ?

Abonnementet på guld og platin, kan kun tegnes ved tilmelding af alle enheder – PC/MAC – i firmaet.
Ved flere enheder, kan der vælges f.eks. 5 guld og 2 platin. Ikke alle enheder behøver at være den ene type.

Enheden er dækket inden for normal åbningstid. Uden for åbningstid faktureres timer og vagtgebyr for brugt tid.

Kun enheden er dækket, hvis problemet f.eks. skyldes en server, tillægges der konsulenttime for brugt tid.

* Kvartals besøg gælder ved over 5 enheder på samme lokation. Har man under 5 enheder, kan vi stadig gennemgå maskinen onsite, men det er efter løbende aftale.
Ved gennemgang/opdatering gør det sig gældende, at det kun er de enheder der er på lokationen den givne dag vi kommer, der bliver gennemgået.

** Op til 200GB, overstiger man 200GB er prisen pr. GB udover de 200 1,5dkk ekskl. moms.

Dækker standard software og software som er købt og installeret af os, eller Windows problemer.
Ved om-installering skal enheden ind på vores værksted (Med mindre andet aftales)

Levering og opsætning af nyt udstyr er ikke omfattet.